Conditions d'utilisation

 

Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site ainsi qu’à la relation contractuelle entre la boutique et le client.

Elles sont établies conformément aux dispositions suivantes :

• Articles L111-1 à L111-8 du Code de la consommation relatifs à l’information précontractuelle
• Articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation relatifs aux contrats à distance
• Articles 1103 et 1104 du Code civil relatifs à la force obligatoire du contrat

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute personne accédant, naviguant ou effectuant une commande sur le site.

L’utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions, qui constituent le cadre contractuel applicable.

2. Compte client et responsabilité

Le client peut créer un compte afin de gérer ses commandes.

• Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour
• La boutique assure le fonctionnement du site et la protection des données
• La boutique n’est pas responsable des conséquences liées à des informations incorrectes fournies par le client

3. Produits, disponibilité et prix

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles.

• Les descriptions, images et prix sont affichés de manière claire
• La disponibilité dépend des stocks
• La boutique peut modifier les informations, tout en garantissant leur mise à jour sur le site

Les prix incluent les taxes applicables.

4. Commandes et paiement

Chaque commande est confirmée par l’envoi d’un e-mail.

• Les paiements sont effectués via les moyens disponibles sur le site
• Les paiements respectent les exigences de sécurité prévues par la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement
• Le traitement commence après confirmation du paiement

5. Expédition et livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 15h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables après expédition.

• Commandes inférieures à 110 € : frais de livraison 11 €
• Commandes égales ou supérieures à 110 € : livraison gratuite

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation des commandes

Le client peut demander l’annulation dans un délai de 48 heures après le paiement et avant expédition.

• Si la commande n’est pas expédiée, un remboursement intégral est effectué
• Après expédition, l’annulation n’est plus possible
• Après 48 heures, l’annulation n’est plus possible

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retour et remboursement

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions suivantes doivent être respectées :

• Produit en état d’origine, non utilisé
• Emballage et accessoires inclus
• Numéro de commande fourni

Une étiquette de retour est fournie dans le colis.

La boutique ne propose pas d’échange direct de produits.

• Le client peut effectuer une nouvelle commande après réception du remboursement
• Cette méthode permet d’assurer une gestion précise des commandes

Si le retour est accepté :

• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement
• Le remboursement est traité dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables
• Le délai de réception dépend de l’établissement bancaire

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Responsabilité

Conformément à l’article L221-15 du Code de la consommation, la boutique est responsable de la bonne exécution de la commande.

La responsabilité ne peut être engagée en cas :

• D’informations incorrectes fournies par le client
• De force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client peut :

• Saisir les juridictions compétentes en France
• Recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L612-1 à L616-3 du Code de la consommation
• Utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR)

10. Contact

Téléphone : +81 (709) 499 18 46
E-mail : shipping@dadorjanest.com
Adresse :101, 5-6-36 HAKATA EKIMINAMI, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 812-0016, JAPON
Horaires : lundi à vendredi, 09:30–15:30
Zone de livraison : France